Nuove regole per gli abbonati AV di Trenitalia

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venerdì 20 novembre 2015

Dal prossimo 1° gennaio 2016 prima di salire a bordo dei treni Frecciarossa e Frecciargento, sarà necessario prenotare il proprio posto. La prenotazione, gratuita, potrà essere fatta sul sito trenitalia.com, oppure rivolgendosi alle biglietterie Trenitalia, alle self service, al call center 89.20.21 o alle Agenzie di Viaggio convenzionate. La prenotazione potrà essere effettuata per singoli viaggi o mediante la funzionalità della “prenotazione multipla”.

Aderendo alle indicazioni dell’Autorità di Regolazione dei Trasporti, Trenitalia ha previsto, per i clienti che in prossimità della partenza del treno prescelto (30 minuti) non abbiano potuto prenotare posti in Standard o in seconda classe in quanto ormai esauriti, la possibilità di utilizzare gratuitamente l’upgrade di servizio last minute in Premium o Business nel limite dei posti disponibili.Questa nuova funzionalità sarà gratuita e disponibile su tutti i canali di Trenitalia.

L’abbonamento AV potrà essere utilizzato per accedere anche ai treni del servizio Frecciabianca e Intercity sulla relazione prescelta. Trenitalia esaminerà inoltre con le singole Regioni la possibilità di estendere l’accesso anche ai treni regionali. Il numero degli abbonamenti disponibili mensilmente sarà determinato in base ai dati storici secondo le varie tratte, con l’obiettivo di soddisfare l’esigenza della base di clientela Trenitalia già esistente. Non sarà quindi possibile accedere al treno senza prenotazione, la mancanza sarà regolarizzata a bordo con una penalità prevista di 8 euro.

Tag: trenitalia, frecciarossa, frecciargento

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