Malpensa conquista le 4 stelle di Skytrax

L’Aeroporto di Malpensa ottiene le 4 stelle di Skytrax – uno dei principali enti mondiali di certificazione della qualità degli aeroporti – per la qualità dei servizi offerti ai propri passeggeri. La classifica di Skytrax è basata su un audit “on site”, che a Malpensa Terminal 1 è avvenuto nel mese di ottobre 2018 su quasi 400 item ritenuti importanti per l’esperienza del viaggiatore. A seguito dell’audit, all’aeroporto sono state assegnate 4 stelle su 5. L’aeroporto milanese si è distinto in particolare per gli elevati livelli di qualità nell’assistenza e nell’informativa al passeggero e per l’accessibilità e velocità di percorrenza delle aree adibite ai controlli di sicurezza. Ha contribuito al riconoscimento di Skytrax anche l’attrattività delle aree commerciali, capaci di offrire una piacevole esperienza dello shopping, frutto dell’importante restyling del 2015 che è stato realizzato proprio con una particolare attenzione alla qualità della passenger experience. Valutazione positiva anche le scelte stilistiche degli ambienti dell’aerostazione e le Lounges.