Grimaldi Lines attiva il servizio virtual disability manager dedicato ai viaggiatori con difficoltà motoria
Grimaldi Lines è la prima compagnia di trasporto passeggeri che attiva il servizio dedicato ai viaggiatori con difficoltà motoria, per rispondere a una domanda di ospitalità che richiede qualità dell’accoglienza, dialogo e conoscenze tecniche.
Grazie alla nuova partnership con la società di servizi ‘Bed&Care’ – che coordina un network di aziende e cooperative sociali che si
occupano di assistenza alla persona – viaggiare a bordo delle navi Grimaldi Lines e proseguire la vacanza nel massimo comfort sarà accessibile a tutti. I clienti con mobilità ridotta, gli anziani e tutti coloro che in maniera permanente o temporanea abbiano esigenze specifiche di assistenza, possono accedere al rivoluzionario servizio ‘virtual disability manager’, che consentirà loro di partire in tranquillità verso la meta desiderata.
Dalla home page del sito www.grimaldi-lines.com si accede alla pagina Grimaldi Turismo Accessibile, in cui sarà possibile trovare tutte le indicazioni per raggiungere il call center virtual disability manager. I clienti, in maniera autonoma ed estremamente semplice, potranno richiedere informazioni, e/o prenotare servizi dedicati, quali ausili per la mobilità (sedie a rotelle, scooter elettrici, sollevatori, ecc.), transfer personalizzati per/dal porto di imbarco, collaborazione di infermieri e Oss, che ‘Bed&Care’ potrà fornire anche durante il soggiorno presso la struttura ricettiva selezionata.
Il servizio VDM, che potrà essere richiesto prima o dopo aver acquistato il biglietto Grimaldi Lines, è realizzato autonomamente da ‘Village for All – V4A’ e ‘Bed&Care’, le due aziende italiane leader nel settore del turismo accessibile, con il patrocinio di Anglat – Associazione nazionale guida legislazioni andicappati trasporti. Già disponibile per le tratte servite dalle ammiraglie Cruise Roma e Cruise Barcelona – con l’obiettivo di estenderlo progressivamente a tutte – sarà presentato il prossimo ottobre a ‘Destination for All 2018’, convention mondiale degli operatori del turismo accessibile, per ampliare la platea degli operatori che, come Grimaldi Lines, hanno a cuore i bisogni dei loro clienti con disabilità.