Strategie di comunicazione per il trasporto pubblico: dal 21 al 23 novembre corso ASSTRA-UITP a Verona
Tre giorni di analisi e confronto per pianificare strategie con l’obiettivo di aumentare i clienti e renderli fedeli
Le evoluzioni della tecnologia digitale, le trasformazioni sociali – accelerate dal Covid – e quelle del mondo del lavoro stanno facendo emergere nuove esigenze di mobilità che le aziende devono riuscire a comprendere e soddisfare per affermare il ruolo del trasporto pubblico quale servizio di mobilità e motore economico del paese.
Nuove esigenze che richiedono non solo servizi rispondenti ma anche una diversa comunicazione, più in linea con le tendenze culturali contemporanee.
Strategie di marketing e comunicazione più efficaci per sviluppare un trasporto pubblico più efficiente saranno oggetto di discussione Verona dal 21 al 23 novembre 2023 durante il corso “Communication and marketing for the ‘revival’ of public transport” organizzato da ASSTRA – UITP.
Tre giorni di analisi e confronto per pianificare strategie per aumentare i clienti, renderli fedeli, convincere i cittadini che il trasporto pubblico è la soluzione preferibile, soprattutto in città, aumentare i ricavi.
Rinnovare la propria offerta di servizi intercettando i nuovi bisogni di mobilità
Il corso di formazione si svolgerà presso il Polo Universitario “Santa Marta” sito in via Cantarane, 24. Il percorso verrà completato la mattina del 23 novembre da un seminario che proporrà significative esperienze di comarketing, sviluppate da aziende del settore e da realtà attive in altri settori economici.
In particolare verranno trattate tematiche relative alla centralità del cliente nel TPL, al branding, all’utilizzo dei social media, al posizionamento e al placemaking, alla tariffazione e alla distribuzione dei titoli di viaggio, alla gestione dei dati e all’impiego dell’intelligenza artificiale.
Il percorso formativo è stato ideato per fornire spunti di riflessione e conoscenze al fine di mettere le aziende di trasporto nelle condizioni di rinnovare la propria offerta di servizi, intercettando i nuovi bisogni di mobilità, e di comunicarla con i linguaggi contemporanei.
Le due giornate di lezione si svolgeranno in inglese ma i partecipanti potranno godere della traduzione simultanea in modo da rendere il corso pienamente comprensibile a tutti.
Il terzo giorno il seminario formativo, che concentrerà la sua attenzione sulle soluzioni di co-marketing e le opportunità legate al mondo turistico, si terrà in lingua italiana.
Per i dettagli sul corso si rimanda al sito ASSTRA.