E’ British Airways la terza più amata dagli europei

British Airways piace molto. Lo rivela una ricerca condotta dal sito di recensioni di viaggi “TripAdvisor”. Su un campione di circa 9.000 viaggiatori europei, dei quali 2.200 circa inglesi, 1.370 francesi, 3.264 italiani e 1.986 spagnoli, l’11% degli europei ha dichiarato di preferire British Airways, subito dopo la tedesca Lufthansa. La compagnia di bandiera inglese compare anche nella top ten dei vettori con cui i viaggiatori europei non hanno mai volato ma vorrebbero farlo, insieme ad altre quali Emirates, Cathay Pacific, e Lufthansa.
Dalla ricerca emerge che il cliente non vuole più solo tariffe superconvenienti, ma chiede un giusto equilibrio tra il prezzo del biglietto e la qualità dei servizi a bordo. E British Airways si attesta come una delle compagnie che più ha investito nella qualità del servizio e negli standard di comodità: la classe “Club World”, per esempio, utilizza poltrone ampie ed ergonomiche, quasi adattabili a vero e proprio letto. Anche la “Club Europe” offre spazi sufficienti, sia per il relax o il lavoro.
British Airways risulta infine assai gradita per la gastronomia e per i programmi tv. Inoltre, la funzionalità “OnAir”, presente nei voli da Londra a New York, nella classe “Club World London City”, permette ai passeggeri di inviare e-mail ed sms e di connettersi ad  Internet tramite cellulare durante il volo.