Wizz Air adotta la tecnologia di SITA per la gestione dei bagagli

Wizz Air ha scelto la soluzione WorldTracer® di SITA per localizzare borse e valigie in ogni fase del viaggio, riducendo le irregolarità, e anticiparne la riconsegna in caso di smarrimento. Non appena un passeggero Wizz Air segnala lo smarrimento del bagaglio, SITA WorldTracer localizza e individua la borsa o valigia corrispondente e la abbina alla segnalazione.
Un risultato reso possibile dalla rete globale di SITA WorldTracer, che oggi è utilizzato da più di 460 compagnie aeree e operatori di terra in più di 2.800 aeroporti di tutto il mondo. Grazie a questa soluzione la compagnia ungherese ha ridotto significativamente il tempo impiegato nel rintracciare i bagagli.
“Secondo il Baggage Report 2018 di SITA, nel 2017 il trasporto aereo ha registrato il traffico record di oltre 4 miliardi di passeggeri, mentre il numero di bagagli disguidati è stato di 5,57 ogni mille passeggeri, il livello più basso mai registrato – ha spiegato Sergio Colella, presidente di SITA Europa –. Un risultato in cui ha giocato un ruolo determinante la tecnologia, che grazie a continui miglioramenti ha permesso di ridurre drasticamente il tasso di bagagli disguidati rispetto a dieci anni fa, quando erano 18,7 ogni mille passeggeri. Nonostante questo, ancora oggi si verificano irregolarità non prevedibili. In questi casi – sempre più rari – WorldTracer è la soluzione migliore per tracciare e consegnare rapidamente i bagagli disguidati ai legittimi proprietari”.
WorldTracer è una soluzione ad ampio raggio di Baggage Management,  che consente alle compagnie aeree di avere un maggior controllo dei bagagli in ogni tappa del viaggio e di ridurre il numero di bagagli disguidati.
“Noi di Wizz Air sappiamo che il bagaglio è uno dei punti cruciali per determinare l’esperienza di viaggio dei passeggeri: arrivare a destinazione senza la propria valigia può indubbiamente rovinare il resto del viaggio – ha dichiarato Diedrik Pen, Executive Vice President e Chief Operations Officer di Wizz Air –. Per questo motivo, in quei rari casi in cui si verificano irregolarità, dobbiamo essere certi di poter riconsegnare tutti i bagagli e ridurre al minimo i disagi. È in questo che WordTracer gioca un ruolo fondamentale”.