Enac: istruttoria contro Ryanair per mancata assistenza

Procedura contro Ryanair per mancata assistenza ai passeggeri. In seguito alla chiusura dell’aeroporto di Pisa, avvenuta ieri sera per il ritrovamento di un ordigno bellico, la low-cost irlandese ha cancellato i voli Fr 9994 Pisa-Palermo in arrivo sull’isola alle 21.45 Fr 9995 in partenza da Palermo per Pisa alle 22.10. Non ha però fornito alcuna forma di assistenza nei confronti dei 139 passeggeri rimasti a terra a Palermo, costringendo la locale direzione aeroportuale dell’Enac ad aprire un’istruttoria per l’irrogazione delle sanzioni previste dal Regolamento Comunitario 261/2004.
In base alla normativa europea infatti, se i ritardi prolungati o le cancellazioni sono determinati da eventi sui quali la compagnia aerea non ha controllo, non è prevista la compensazione pecuniaria, ma si ha diritto al rimborso del biglietto o al trasferimento verso la destinazione finale e all’assistenza. L’assistenza include pasti e bevande in relazione alla durata dell’attesa e, in caso sia necessario il pernottamento, adeguata sistemazione in albergo. Inoltre, come ha ricordato il presidente dell’Enac Vito Riggio, il regolamento comunitario non distingue tra vettori tradizionali e compagnie low cost.