Il personale di Trenitalia a bordo delle navi nello Stretto di Messina

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mercoledì 22 giugno 2022

Per migliorare l’esperienza di viaggio e assistere più adeguatamente i passeggeri, Trenitalia dispone il potenziamento del personale anche a bordo delle navi traghetto che ogni giorno accompagnano migliaia di passeggeri fra Messina e Villa San Giovanni.

Un’azione che rientra negli obiettivi del Polo Passeggeri del Gruppo FS Italiane, presentato in occasione del lancio del Piano Industriale 2022-2031.

Per il momento si tratta di una fase sperimentale riservata ai passeggeri dei treni Intercity Giorno che potranno contare sulla presenza del personale di Trenitalia anche a bordo della nave, dando continuità di servizio e vicinanza ai passeggeri con l’obiettivo di migliorare significativamente la qualità del viaggio.

In questo modo, i viaggiatori potranno rivolgersi al personale di Trenitalia per informazioni sul viaggio o, in caso di cambiamenti di orario e modifiche, sarà più semplice individuare le specifiche esigenze di ogni passeggero e intervenire per trovare la soluzione migliore per proseguire il proprio viaggio.

In questa fase iniziale, la sperimentazione del nuovo servizio sarà effettuata solo su alcuni treni particolari:

• Intercity 728 (Palermo/Siracusa-Roma Termini);
• Intercity 724 (Palermo/Siracusa-Roma Termini);
• Intercity 723 (Roma Termini-Palermo/Siracusa);
• Intercity 727 (Roma Termini-Palermo/Siracusa).

Tag: trenitalia

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