Luca Dozio Customer Experience Director di Tnt Express Italy

 

Luca Dozio è il nuovo Customer Experience Director di TNT Express Italy: gestirà le funzioni Marketing, Pricing e Customer Service del corriere espresso oltre al progetto B2C Strategic Development. Laurea in economia aziendale alla Bocconi e master in Management & Business Studies all’Università di Warwick, il nuovo director è un manager di lunga esperienza che ha sviluppato quasi interamente il suo percorso professionale all’interno di TNT, dove è entrato nel 1995. Qui è cresciuto professionalmente, arrivando a ricoprire il ruolo di responsabile di filiale, sino all’ingresso nel 1999 presso l’HeadQuarter torinese, dove ha lavorato nell’ambito del Marketing, di cui è stato responsabile dal 2005. 
“È una sfida impegnativa e molto interessante – ha commentato il manager – che accetto con entusiasmo in un momento di grande evoluzione del mercato e in un contesto economico generale particolare. L’enfasi posta sulla customer experience e la sfida del B2C rappresentano per TNT due straordinarie opportunità sulle quali io ed il mio team concentreremo i nostri sforzi a partire da subito”.