Sita: cyber security e servizi cloud le priorità IT per compagnie e aeroporti
33 miliardi di dollari: è la spesa delle compagnie e degli aeroporti mondiali per la tecnologia nel 2017. Lo rivela l’Air Transport IT Trends Insights 2017, presentato da Sita. Nel dettaglio, le compagnie aeree investiranno 24,3 miliardi di dollari, pari al 3,30% dei ricavi stimati nell’anno; per gli aeroporti la cifra sarà di 8,43 miliardi di dollari, raggiungendo il 5,05% dei ricavi complessivi. Una spesa che nel 2018 oltre il 70% delle compagnie e l’88% degli aeroporti prevede di aumentare o mantenere invariata.
Priorità numero uno per gli investimenti in tecnologia è la cyber security: il 95% delle compagnie aeree e il 96% degli aeroporti nei prossimi tre anni investirà in importanti programmi di sicurezza informatica o in ricerca e sviluppo in questa direzione. Altra priorità sono i servizi cloud, in cui nei prossimi tre anni investiranno il 95% delle compagnie e l’85% degli aeroporti: un dato che conferma la crescita di tali soluzioni, rilevata da Sita sin dal 2015. Terza area chiave per gli investimenti sono le opzioni self-service offerte ai passeggeri.
“L’industria del trasporto aereo, alle prese con la trasformazione digitale, sta focalizzando l’attenzione su tre obiettivi: proteggere business e passeggeri dagli attacchi informatici, minaccia reale in un’industria fortemente interconnessa come quella del volo; ricercare sempre maggiore efficienza grazie ai servizi cloud, che consentono al contempo un contenimento dei costi; migliorare l’esperienza di chi vola, offrendo opzioni self-service ai passeggeri, che apprezzano indipendenza ed efficienza – ha commentato Ilya Gutlin, presidente Air Travel Solutions di Sita -. Quando si parla di investimenti IT, aeroporti e compagnie aeree sono allineati nel fornire servizi migliori e più sicuri ai clienti. Le interdipendenze nei sistemi di trasporto aereo necessitano di investimenti, in quanto i miglioramenti in security, cloud e self-service contribuiscono al rafforzamento del settore nel suo complesso”.