Intelligenza Artificiale e TPL: il workshop e la roadmap di ASSTRA

L’Intelligenza Artificiale (IA) sta rivoluzionando il settore della mobilità urbana ed extraurbana, ridefinendo le possibilità, verdi e digitali, del trasporto pubblico locale (TPL) in un’era contrassegnata da profonde trasformazioni.

Ed è proprio sui vantaggi dell’IA per il TPL che si è concentrato il primo Workshop Nazionale di ASSTRA, l’Associazione Trasporti che rappresenta 150 aziende del trasporto pubblico regionale e locale in Italia.

L’evento ha riunito esperti, imprese associate e istituzioni, che hanno così avuto l’occasione di fare il punto sulle soluzioni intelligenti per una digitalizzazione etica e responsabile del settore.

Questa iniziativa si inserisce nel più ampio quadro delle attività di supporto che ASSTRA offre alle sue aziende associate, attualmente impegnate nel percorso di doppia transizione (energetica e digitale), sostenuto dai fondi del PNRR.

Approfondiamo l’evento, esplorando le possibili applicazioni dell’IA nel settore e i progetti in corso per la promozione di servizi TPL più efficienti, sostenibili e digitalizzati.

Digitalizzazione del trasporto pubblico: il ruolo dell’Intelligenza Artificiale

Andrea Gibelli, Presidente di ASSTRA, ha evidenziato come l’IA stia rivoluzionando il concetto stesso di mobilità.

I suoi ambiti di applicazione, infatti, sono molteplici e spaziano dai veicoli a guida autonoma ai servizi intelligenti di mobilità urbana, grazie soprattutto all’integrazione dell’IA in materia di trasporto merci e passeggeri.

Grazie al forte carattere predittivo della tecnologia, l’IA, ad esempio, contribuisce a innalzare i livelli di sicurezza nel trasporto pubblico, consentendo una gestione più efficiente delle emergenze e una maggiore protezione per i passeggeri.

Anche nei servizi TPL, infatti, l’IA è sinonimo di semplificazione, efficienza e affidabilità, specialmente se integrata in un unico ecosistema e se utilizzata con cognizione. Può apportare vantaggi all’esperienza utente, favorendo la personalizzazione dei servizi, rafforzando quelli multimodali.

Non si può discutere di IA senza tralasciare le questioni relative alla regolamentazione e alla governance algoritmica, indispensabili quando si parla dell’uso dell’IA nei servizi pubblici.

Durante il workshop si è parlato anche di uso responsabile ed etico della tecnologia, di alleggerimento burocratico; il tutto inserito in un più ampio quadro di sostegni a favore della digitalizzazione del settore, dagli investimenti per la formazione agli incentivi fiscali per gli investimenti privati.

I progetti dell’AI per il trasporto pubblico

 A seguire la lista dei progetti presentati durante il workshop di ASSTRA:

• Catenary Inspection System (FNM): un sistema basato sull’IA per il monitoraggio e la previsione di guasti sulle linee elettrificate, con l’obiettivo di ridurre i costi di manutenzione e aumentare l’affidabilità e la sicurezza del servizio.
• Progetto IACC (Intelligenza Artificiale per il Customer Care) (Brescia Mobilità): un progetto che prevede una riduzione del 20% del carico di lavoro nel customer care entro il 2025 grazie all’utilizzo di chatbot e analisi dei dati.
• Progetto Mercurio (Ente Autonomo Volturno (EAV) di Napoli): una soluzione per la manutenzione predittiva delle ferrovie sviluppata in collaborazione con il Distretto Aerospaziale, che permette di anticipare guasti e ottimizzare la puntualità del servizio.
• SMART Stop (AMT Genova): un progetto focalizzato sul miglioramento dell’efficienza delle fermate e della manutenzione.
• Sistema CRM avanzato (TPL FVG): implementazione di un sistema CRM avanzato per migliorare l’efficienza nella gestione delle richieste dei clienti.

La roadmap di ASSTRA per i futuro del TPL

Al termine del workshop, ASSTRA ha confermato la prosecuzione dei lavori per l’ottimizzazione delle imprese TPL, promuovendo una roadmap ben definita e condivisa per una corretta integrazione dell’IA nel settore, con l’obiettivo di assicurare un equilibrio tra innovazione e normative.

“L’adozione dell’IA è fondamentale per intercettare il futuro e rispondere ai bisogni emergenti delle persone e delle città. Oggi dobbiamo decidere che aziende vogliamo essere infuturo – ha affermato Gibelli – ASSTRA continuerà a facilitare il confronto tra le aziende del settore per favorire l’implementazione di queste tecnologie nel rispetto degli interessi di cittadini e aziende.”

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