Incendio Aeroporto Londra Heathrow: volo cancellato, normativa Ue anche per voli in Paesi extra-Ue

Il grave incendio scoppiato all’Aeroporto di Londra Heathrow ha causato la cancellazione di numerosi voli diretti in Italia, lasciando a terra migliaia di passeggeri.

Tra le tratte dei voli più colpite figurano quelle per Milano, Roma, Venezia, Bologna e Napoli.

Incendio Aeroporto Londra Heathrow: diritti passeggeri per volo cancellato o in ritardo

Secondo la normativa UE, anche se l’incendio all’ Aeroporto di Londra Heathrow rappresenta una causa di forza maggiore, i passeggeri dei voli hanno diritto a assistenza e rimborsi.

La Regolamentazione CE 261/2004 si applica infatti anche ai voli in partenza da aeroporti extra-UE, come nel caso di Londra, verso destinazioni europee, purché operati da compagnie aeree comunitarie.

In pratica, se un volo parte da un Paese al di fuori dell’Unione Europea e arriva in un aeroporto comunitario, i passeggeri beneficiano delle tutele previste dalla normativa europea solo se il volo è operato da una compagnia aerea con sede nell’UE.

Ciò significa che, anche quando il problema si verifica in un aeroporto extra-UE, i viaggiatori possono contare sugli stessi diritti di assistenza e rimborso applicabili ai voli interni all’Unione.

Nel caso specifico dell’incendio all’Aeroporto di Londra Heathrow, l’evento rientra tra le cause di forza maggiore, ovvero circostanze eccezionali non imputabili alla compagnia aerea.

Questo esclude la possibilità di ricevere una compensazione economica fino a 600 euro, ma non annulla il diritto all’assistenza da parte del vettore, che deve comunque garantire pasti, alloggi e riprotezione su un volo alternativo.

Assistenza obbligatoria delle compagnie aeree

Le compagnie aeree a causa dell’incendio all’Aeroporto di Londra Heathrow devono garantire ai passeggeri in attesa:

• Pasti e bevande proporzionati al tempo di attesa
• Sistemazione in albergo se il ritardo impone uno o più pernottamenti
• Trasferimenti tra aeroporto e hotel
• Due chiamate telefoniche o messaggi elettronici

Se l’assistenza non viene fornita, i viaggiatori possono anticipare le spese e richiedere il rimborso alla compagnia aerea, conservando le ricevute.

Opzioni in caso di cancellazione del volo

Se un volo viene cancellato senza adeguato preavviso, il passeggero ha diritto a scegliere tra:

• Rimborso del biglietto e, in caso di coincidenza, volo di ritorno all’aeroporto di partenza
• Imbarco su un volo alternativo verso la destinazione finale il prima possibile
• Posticipo del viaggio su un volo in data successiva

Tuttavia, poiché l’incendio all’Aeroporto di Londra Heathrow è un evento di forza maggiore, non spetta la compensazione pecuniaria fino a 600 euro.

Continua a leggere: Aeroporto Londra Heathrow chiuso per incendio: voli cancellati e dirottati