Risarcimento in vista per i clienti di Trenitalia. L’associazione Federconsumatori giudica “significativo” l’accordo raggiunto con l’azienda in seguito alla richiesta di risarcimento per 196 passeggeri del Frecciargento Roma-Venezia. Lo scorso 16 dicembre 2010, il supertreno delle Fs è rimasto bloccato per 4 ore prima di Firenze per un guasto tecnico. L’accordo, che prevede il rimborso integrale del biglietto e un indennizzo straordinario di 150 euro in contanti, è stato esteso a tutti i passeggeri presenti sul treno. Federconsumatori comunica che i viaggiatori interessati dal disagio potranno richiedere i moduli di domanda per i rimborsi da lunedì 10 gennaio presso tutte le biglietterie Fs e gli uffici di Assistenza Clienti di tutte le stazioni di partenza, fermata e arrivo del treno 9416 coinvolto nel guasto: Roma Termini, Firenze Santa Maria Novella, Bologna Centrale, Padova, Venezia Mestre e Venezia Santa Lucia. “Un accordo estremamente positivo non solo per le tasche dei cittadini, ma perché introduce, finalmente, in Italia la pratica del rimborso e del risarcimento relativo ai disagi subiti” dichiara Rosario Trefiletti, presidente Federconsumatori. “Un importante passo in avanti, anche quale forma di deterrenza e per un miglioramento della qualità dei servizi nel nostro Paese.”
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