Forte reazione delle associazioni dei consumati alla classifica stilata da Eurocontrol che pone l'aeroporto di Fiumicino tra i peggiori in Europa sul fronte dei ritardi. "Adiconsum da più di un anno - dichiara Pietro Giordano, segretario nazionale - denuncia gli innumerevoli disservizi che il maggiore aeroporto italiano riesce ad accumulare con pesanti ricadute sui consumatori, siano essi passeggeri o turisti.All'aumento delle tariffe - secondo l'Adiconsum - non fa riscontro il miglioramento dei servizi: continuano ritardi, annullamenti dei voli, overbooking, perdita dei bagagli, fallimenti di compagnie low cost. "Tutto ciò - continua Giordano - avviene senza che si trovi una soluzione per risarcire i consumatori. Da mesi proponiamo un Fondo paritetico capace di risarcire passeggeri e turisti. Fondo tra le associazioni dei consumatori e le associazioni degli imprenditori del volo, sotto il diretto controllo dell’Enac, alimentato con quote minime a carico degli handling e delle compagnie aeree.
Anche l'Adoc va notare che Fiumicino è tra gli scali più cari d'Europa anche per i servizi esterni come parcheggi e taxi. "L’analisi di Eurocontrol conferma quanto l’Adoc va affermando da tempo, Fiumicino è lo scalo dei disservizi – dichiara Carlo Pileri, Presidente dell’Adoc – e la maglia nera gli viene assegnata non solo per i ritardi dei voli, ma anche per i prezzi da capogiro dei servizi esterni e per il ritardo al ritiro bagagli". L'Adoc ritene "necessario in primo luogo individuare standard qualitativi nella carta dei servizi, che dovrebbe essere discussa con i rappresentanti dei consumatori e introdurre la procedura di conciliazione per una rapida ed economica soluzione delle controversie. Le criticità e disservizi dello scalo romano sono ormai strutturali, ma peggiorano sensibilmente nei periodi di maggiore mobilità, quali feste e vacanze. Roma, l’Italia e il Mediterraneo stesso non meritano un aeroporto in queste condizioni".
